Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

BICIS RYVA

Última actualización: 9 de febrero de 2026

En BICIS RYVA nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar un uso responsable de sus datos personales. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos facilita a través de nuestro sitio web y tienda online.

Al navegar por nuestro sitio web o realizar una compra, usted acepta esta Política de Privacidad.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BICIS RYVA
Domicilio social: Calle Palo 22, 45710 – Madridejos (Toledo), España
CIF: J45816014
Correo electrónico: info@bicisryva.com

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos.

  • Datos de contacto: dirección postal, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar pagos (los datos bancarios o de tarjetas no son almacenados por BICIS RYVA, sino por plataformas de pago seguras).

  • Datos de compra: productos adquiridos, historial de pedidos, devoluciones y cambios.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies y datos de uso del sitio web.

  • Comunicaciones: consultas enviadas por email o formularios de contacto.

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

  • Gestionar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y cambios.

  • Crear y gestionar su cuenta de cliente.

  • Atender consultas, solicitudes o reclamaciones.

  • Enviar comunicaciones relacionadas con su pedido o su cuenta.

  • Enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo si ha dado su consentimiento).

  • Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.

  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • La ejecución de un contrato, cuando realiza una compra.

  • Su consentimiento, cuando se suscribe a comunicaciones comerciales.

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • El interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad.

5. Conservación de los datos

Sus datos personales se conservarán:

  • Mientras exista una relación comercial.

  • Durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y mercantil.

  • Mientras sean necesarios para atender posibles reclamaciones.

  • Hasta que solicite su supresión cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

6. Destinatarios de los datos

Sus datos pueden ser comunicados a:

  • Shopify, como plataforma que aloja nuestra tienda online.

  • Proveedores de servicios necesarios para la actividad (pagos, transporte, hosting, email marketing).

  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento y cumplen con la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

Al utilizar Shopify, algunos datos pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo.
Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso a sus datos personales.

  • Rectificación de datos inexactos.

  • Supresión (derecho al olvido).

  • Limitación del tratamiento.

  • Oposición al tratamiento.

  • Portabilidad de los datos.

  • Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Puede ejercer sus derechos enviando un email a:
📧 info@bicisryva.com

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

9. Seguridad de los datos

BICIS RYVA aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
No obstante, ningún sistema en Internet es completamente seguro.

10. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos datos de menores sin consentimiento válido, procederemos a su eliminación.

11. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación.
Puede consultar toda la información en nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la política de privacidad

BICIS RYVA se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos.
Las modificaciones se publicarán en esta página.