Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO 

Última actualización: 9 de febrero de 2026

1. Identificación del vendedor

BICIS RYVA S.C.
CIF: J45816014
Domicilio: C/ Palo 22, 45710 Madridejos (Toledo), España
Email: info@bicisryva.com
Tel.: 647 713 036
Web: https://www.bicisryva.com

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos Términos regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como las condiciones generales de compra de productos ofrecidos por BICIS RYVA a consumidores.

El idioma de contratación es castellano.

3. Condición de usuario y aceptación

La navegación y/o compra a través del sitio web atribuye la condición de usuario y supone la aceptación de estos Términos.

4. Productos, disponibilidad y errores

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. BICIS RYVA se reserva el derecho a rechazar o cancelar pedidos, devolviendo el importe abonado, cuando concurran circunstancias como:

  • falta de stock o imposibilidad de suministro,

  • errores manifiestos en el precio o descripción,

  • imposibilidad de entrega en la dirección facilitada,

  • indicios razonables de fraude o uso abusivo (incluidos pedidos automatizados/bots).

Las imágenes de productos son orientativas. Puede haber variaciones de color por la configuración de pantalla u otros motivos técnicos.

5. Proceso de compra y formalización del contrato

El contrato de compraventa se formaliza cuando el cliente completa el proceso de compra y recibe la confirmación del pedido. BICIS RYVA enviará una confirmación por email con los detalles.

6. Precios, impuestos y pago

Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.

El cargo se realizará mediante los métodos de pago disponibles en el checkout. BICIS RYVA puede efectuar verificaciones antifraude y de pago antes de tramitar el pedido.

7. Envíos y entrega

Como norma general, los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 48 horas laborables desde la recepción del pago (salvo picos de demanda o campañas).

Zonas: Península (para otras zonas consultar).
Entrega: de lunes a viernes (no se entrega en festivos).

Tarifas orientativas:

  • Envíos pequeños (menos de 5 kg): 8,50 € (MRW).

  • Envío bicicletas: 45 €.

  • Envío bicicletas eléctricas: 60 €.

Envíos gratis (condiciones):

  • Bicicletas de +1.000 € (excepto liquidación/oferta).

  • Pedidos de accesorios/componentes de +50 € (excepto liquidación).

*Las tarifas pueden variar por peso y dirección. Fuera de Península: consultar.

Plazo de entrega estimado (Península): 2 a 14 días.

Pedidos múltiples: no se garantiza la combinación de pedidos distintos; cada pedido puede generar su coste de envío.

Aduanas/impuestos fuera de Península o fuera de España: pueden aplicarse aranceles, impuestos o cargos adicionales que correrán a cargo del comprador.

8. Factura

Se puede solicitar factura en formato digital. Para ello, contacte en info@bicisryva.com.

9. Limitación de responsabilidad

BICIS RYVA no se responsabiliza de daños derivados del uso indebido de la web, interrupciones del servicio, virus o incidencias técnicas ajenas a su control. En todo caso, la responsabilidad por compra online quedará limitada conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código, etc.) son titularidad de BICIS RYVA o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o explotación sin autorización.

11. Resolución de litigios en línea (ODR)

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea:
(En Shopify no pongas “haga clic aquí”; pega el enlace como texto o inserta link desde el editor)

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por el Derecho español. Para consumidores, serán competentes los juzgados y tribunales que determine la normativa de consumo aplicable.

2) POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS (Shopify)

Última actualización: 9 de febrero de 2026

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Si has realizado una compra online, puedes desistir del contrato y solicitar la devolución en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de consumidores.

Para ejercer el desistimiento, escribe a: info@bicisryva.com indicando:

  • número de pedido,

  • producto(s) a devolver,

  • nombre y email del comprador.

2. Condiciones para aceptar devoluciones

Para que una devolución sea aceptada:

  • el producto debe estar sin usar, en perfecto estado, con su embalaje y accesorios (si aplica),

  • debe devolverse debidamente protegido para evitar daños en transporte,

  • BICIS RYVA revisará el estado del producto al recibirlo.

No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación previa y autorización/instrucciones de BICIS RYVA.

3. Gastos de devolución

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o incidencia imputable a BICIS RYVA.

  • Si el pedido tuvo cargos de aduana/impuestos (fuera de Península o fuera de España), estos no se reembolsan cuando sean cargos de terceros, salvo obligación legal.

4. Reembolsos

Una vez recibida y verificada la devolución, se procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago, en un plazo aproximado de 7 días naturales desde la verificación (puede variar según entidad bancaria).

El reembolso incluirá el importe del producto devuelto. Los gastos de envío iniciales se reembolsarán según corresponda por normativa de consumo (por ejemplo, en desistimiento completo del pedido, se reembolsa el envío estándar; si es devolución parcial, el envío puede no reembolsarse).

5. Cambios

Si deseas un cambio, contacta con info@bicisryva.com. En general, los gastos de envío asociados al cambio serán a cargo del cliente salvo producto defectuoso.

6. Producto dañado en el transporte (inspección a la entrega)

En el momento de la entrega, revisa el embalaje. Si detectas daños visibles, no aceptes el envío o deja constancia con el transportista y contacta con nosotros inmediatamente en info@bicisryva.com.

7. Productos defectuosos / Garantía

Si consideras que has recibido un producto con defecto de fabricación, contacta con info@bicisryva.com indicando el número de pedido y aportando fotos/vídeo.

Garantía legal (España):

  • Bicicletas nuevas: 3 años.

  • Bicicletas de segunda mano: 12 meses.
    (Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 y normativa vigente.)

No se consideran defectos aquellos derivados de:

  • uso inadecuado,

  • desgaste normal,

  • golpes, roces, enganchones o manipulación incorrecta,

  • mantenimiento o montaje no conforme a instrucciones.